Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande. Il s'agit principalement de :

• Identité : nom, prénom, société
• Coordonnées : email, téléphone
• Contenu de la demande : message, besoins, projet
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et le matériel utilisés pour accéder au site (dans le cadre de nos statistiques d'audience anonymisées).

Nous nous engageons à ne collecter que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (principe de minimisation des données).

Base légale (RGPD art. 6)

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite, manifesté par le remplissage et l'envoi de notre formulaire de contact, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles liées à votre demande de devis ou d'informations.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis, ou convenir d'un rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas 3 ans à compter du dernier contact établi avec Innotech IT, sauf si une obligation légale nous impose une conservation plus longue.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : demander si nous traitons vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion de votre demande :

• Formspree : hébergement et acheminement des messages envoyés via nos formulaires de contact.
• Cloudflare : hébergement du site, réseau de distribution de contenu (CDN) et protection contre les attaques.
• Google : publicité Google Ads et mesure de conversions, uniquement si vous avez accepté les cookies concernés via notre bandeau.

Ces prestataires sont situés dans l'Union européenne ou bénéficient de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour les transferts vers des pays tiers. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

Sécurité des données

Innotech IT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée. Les échanges via notre site sont sécurisés par le protocole HTTPS. L'accès aux données collectées est strictement limité aux personnes habilitées d'Innotech IT, dans le cadre de leurs missions.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par le RGPD (notification sous 72 heures aux autorités de contrôle, information des personnes concernées lorsque la loi l'exige).

Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (préférences, sécurité, session). Aucun cookie publicitaire ou traceur intrusif n'est déposé sans votre consentement préalable via notre bandeau de gestion des cookies.

Si vous acceptez les cookies de mesure et de publicité, les traceurs suivants peuvent être activés :

• Google Ads (identifiant AW-18368598811) : mesure des conversions de nos campagnes publicitaires, avec activation du mode Consent Mode v2 qui respecte votre choix à tout moment.
• Google Analytics / Statistiques d'audience : données anonymisées de fréquentation (pages consultées, provenance, durée de visite) pour améliorer nos contenus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en actualisant cette page et en modifiant vos préférences dans le bandeau de cookies, ou en configurant votre navigateur pour bloquer ces traceurs.

Contact (DPO)

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur la protection de vos données, contactez-nous à : contact@innotech-it.fr. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL — Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Cette procédure ne vous prive pas du droit d'introduire un recours devant les tribunaux administratifs ou judiciaires compétents, notamment ceux de la juridiction de Basse-Terre en Guadeloupe.